Политика конфиденциальности

Компания «КузетСити» (далее – «Мы», «Наша компания») принимает на себя обязательства по защите конфиденциальности личной информации наших клиентов. Мы понимаем, насколько важно для Вас, как пользователя наших услуг и посетителя нашего сайта, быть уверенными в том, что Ваши данные защищены. Эта Политика конфиденциальности объясняет, как мы собираем, используем, храним, передаем и защищаем личные данные, а также описывает права пользователей в отношении их персональной информации. Мы призываем Вас внимательно ознакомиться с данной Политикой перед использованием нашего сайта и услуг.

1. Сбор и использование информации

Мы собираем информацию, которая может быть необходима для предоставления охранных услуг и улучшения качества обслуживания. Информация может быть собрана двумя основными способами:

1.1. Данные, предоставляемые пользователем Когда Вы обращаетесь к нам для получения услуг, заполняете форму на нашем сайте, подписываетесь на рассылку или связываетесь с нашей компанией, мы можем собирать следующие личные данные:

• Имя и фамилия – для установления персонального контакта.
• Контактные данные (телефон, электронная почта) – для связи с вами по вопросам услуг и обработки запросов.
• Адрес и информация об объекте охраны – для уточнения деталей охраны и оценки необходимых услуг.
• Данные о запросах и обратной связи – для понимания ваших предпочтений и предоставления персонализированных услуг.

1.2. Автоматически собираемая информация При посещении нашего сайта мы также автоматически собираем технические данные, которые могут включать:

• IP-адрес, тип браузера, операционная система – для анализа работы сайта, а также для улучшения пользовательского опыта.
• Информация о посещенных страницах и времени нахождения на сайте, что помогает улучшить структуру и содержимое нашего веб-ресурса.
• Данные о файлах cookie, используемых для персонализации посещений и повышения удобства использования нашего сайта.

2. Цели сбора и использования данных

Собранные данные используются нами для следующих целей:

• Оказание услуг охраны и безопасности – обработка ваших заявок на охранные услуги, составление договоров, подбор индивидуальных решений для вашего объекта.
• Контакт с клиентом – связь с вами для уточнения деталей заказа, предоставления консультаций, решения возникающих вопросов и уведомлений о состоянии заявки.
• Персонализированные предложения – анализ ваших предпочтений с целью отправки информации о новых услугах, акциях и предложениях, которые могут вас заинтересовать.
• Обработка платежей – если вы используете платные услуги, мы можем собирать информацию, необходимую для обработки платежей.
• Улучшение качества наших услуг – использование собранной информации для анализа работы сайта и совершенствования услуг, которые мы предоставляем нашим клиентам.

3. Защита данных

Мы прилагаем все усилия для обеспечения безопасности ваших персональных данных. Для этого применяются различные технические и организационные меры, такие как:

• Использование шифрования для защиты данных при их передаче через интернет.
• Защищенные серверы и регулярные обновления программного обеспечения для защиты от внешних угроз.
• Ограниченный доступ к персональной информации – доступ к данным имеют только те сотрудники, которые нуждаются в них для выполнения своих должностных обязанностей.
• Применение многоуровневых проверок при обработке ваших запросов и транзакций для предотвращения мошенничества.

Мы стремимся к тому, чтобы ваши данные находились под надежной защитой, и всегда готовы реагировать на возможные угрозы или инциденты.

4. Передача данных третьим лицам

Мы понимаем важность конфиденциальности ваших данных и не передаем ваши личные данные третьим лицам без вашего согласия, за исключением случаев, предусмотренных законом или необходимых для выполнения условий соглашения с вами:

• Поставщики услуг – такие как компании, предоставляющие платежные системы, или подрядчики, занимающиеся установкой систем безопасности, которые могут получать доступ к данным исключительно для выполнения своих обязательств.
• Законодательные органы – в случае запроса по официальным каналам, например, по запросу правоохранительных органов, в рамках исполнения юридических обязанностей.

Мы никогда не продаем, не передаем и не используем ваши данные в коммерческих целях без вашего предварительного согласия.

5. Хранение данных

Мы сохраняем ваши личные данные только на тот срок, который необходим для достижения целей их сбора, или в соответствии с требованиями законодательства. После истечения срока хранения ваши данные будут безопасно удалены или анонимизированы.

6. Ваши права

В соответствии с действующим законодательством вы имеете ряд прав в отношении своих персональных данных:

• Право на доступ – вы можете запросить информацию о том, какие данные о вас хранятся, и для каких целей они используются.
• Право на исправление – вы можете запросить обновление или корректировку неточных данных.
• Право на удаление – в случае, если ваши данные больше не нужны для выполнения целей их сбора, вы можете запросить их удаление.
• Право на ограничение обработки – вы можете ограничить обработку своих данных в определенных ситуациях.
• Право на возражение – вы имеете право возражать против использования ваших данных для определенных целей, таких как маркетинг или персонализированные предложения.

Если вы хотите воспользоваться любым из этих прав, пожалуйста, свяжитесь с нами, используя контактные данные, указанные в разделе «Контакты» этой Политики.

7. Изменения в Политике конфиденциальности

Компания «КузетСити» оставляет за собой право изменять или обновлять настоящую Политику конфиденциальности в любое время. Все изменения вступают в силу с момента их публикации на нашем сайте. Мы рекомендуем периодически проверять актуальность Политики, чтобы быть в курсе возможных изменений.

8. Контакты

Если у вас есть вопросы или предложения по поводу этой Политики конфиденциальности, или если вы хотите реализовать свои права в отношении персональных данных, вы можете связаться с нами следующими способами:

• Телефон: +7 705 424 4926

• Электронная почта: kuzet.city01.kz

• Адрес: ул. Куйши Дина 25/2, ЖК Ак Ниет. ВП 6

• Форма обратной связи на сайте: https://kuzetcity.kz

Компания «КузетСити» благодарит вас за доверие и гарантирует соблюдение всех обязательств по защите вашей конфиденциальности.